ハウスクリーニングでお掃除マスターを利用した体験談|評判・口コミを解説

お掃除マスター

こんにちは。不動産投資家のまさどん(@masadon-fudosan)です。
アパート4棟、戸建4戸を所有しています。(2021年12月現在)

今回は、ハウスクリーニングで、お掃除マスターを利用してみたのでレビューします。

会社事務所の水回り(キッチン、風呂)の汚れが目立つようになり、年末の大掃除のタイミングで、試しに利用してみました。

お掃除マスターとは


お掃除マスターとは

全国各地にある提携先のハウスクリーニング業者を紹介してもらえるサービス。

お掃除マスターの公式サイトを見る

運営会社

お掃除マスターのデメリット

デメリット

一律料金ではない

実際に作業をしてもらうのは、提携先のクリーニング業者

そのため、業者によって金額が違うため、事前に見積もりをもらう必要があります

このような理由から、「公式サイトで確認した料金と違った」「思っていたよりも高かった」という声も多いようです。

提携先のクリーニング業者での、比較検討ができない

お掃除マスターから見積依頼をすると、提携先のクリーニング業者1社から連絡が入ります。

その1社で「利用する・しない」の選択をすることになります。

複数社紹介してもらえないので、比較検討できないのが残念です

どうしても複数社で比較検討したい場合は、「ダスキン」「くらしのマーケット」など、他社と比較しなければいけません。

悪い評判や口コミもある

下記で紹介していますが、悪い評判や口コミが確認できました

・態度が悪い
・当日来ない
・連絡がとれない
・不具合が生じたのに対処しない

このような声が、挙がっています。

提携先には、良い会社もあれば、悪徳業者もいるのかもしれません。

まず最初に電話で打ち合わせをすることになると思いますが、もし、電話対応が悪ければ、断りましょう。

その時に、社名を教えてもらえますので、その社名を検索し、公式サイトを見て、ちゃんとしたクリーニング業者かどうか見極めるようにしましょう

後ほど、ご紹介しますが、私の場合は、良いクリーニング業者に来てもらえたので、満足しています

お掃除マスターのデメリット
・料金が一律ではない
・比較検討ができない
・提携先に評判の悪い業者もいる

お掃除マスターのメリット

メリット

メリット①|即日対応可

お掃除マスターは、即日対応が可能。

依頼したその日にクリーニングを実施した実績も多数あるとのことです。

全国各地に提携先が、たくさんあるからこそできる対応力が魅力の一つ。

メリット②|365日24時間受付

ほとんど企業は夕方で受付が終わってしまいますが、お掃除マスターは、365日24時間受付をしています。

実際の訪問見積もりや作業の対応時間は、朝9:00~夜21:00の間となっていますが、相談次第では夜間対応も可能となっています。

「平日は、仕事で帰りが遅い」、「休日しか時間がない」という方でも、予約が取りやすく便利です。

メリット③|年間3,000件を超える実績

年間3,000件の実績があるので、安心感があります。

クリーニング業者紹介サービスの中では、大手になります。

個人宅だけではなく、

  • マクドナルド
  • すき家
  • ミスタードーナツ
  • 住友不動産
  • アパマンショップ

など、誰もが知っている有名チェーン店での実績が豊富にあります。

メリット④|全国対応

拠点数が1,000か所以上、多数のスタッフがいるので、全国各地の対応が可能です。

全国対応NGの業者も多いので、全国対応OKなのは、お掃除マスターの強みの一つと言えます。

お掃除マスターのメリット
・即日対応OK
・365日24時間対応
・年間3,000件以上の実績
・全国対応

お掃除マスターの評判・口コミ

良い評判・口コミ

数社見積して一番安かった

友達に勧められて換気扇とキッチン の油汚れのクリーニングをお願いしました。その前に他の会社何件かに見積もりを取ってたのですが、ここが1番安かったです。

お客様の声|お掃除マスター

丁寧で仕上がりも大満足

掃除が苦手で親戚などが集まるため 掃除をしない訳にもいかず。そんな時にここのホームページを見つけて安そうだったので試しに依頼してみ ました。仕事が丁寧で仕上がりも大 満足だった為、定期的にお願いしています。いつも助かっています。

お客様の声|お掃除マスター

作業も丁寧でピカピカに

お風呂場の水垢やカビが全然落ちなくて、通販の洗剤も効かず困ってい ました。ネットで御社を見つけてすぐに依頼、対応もよく作業も丁寧にやっていただき、色々試しても綺麗にならなかったお風呂場の水垢やカビがピカピカになり驚きました。

お客様の声|お掃除マスター

悪い 評判・口コミ

Twitterを見てると、悪い評判や口コミがありました。

引用:Twitter
引用:Twitter
引用:Twitter

実際に嫌な思いをされている方がいるのですね…。

提携先に評判の悪い業者がいるのであれば、良い業者と悪い業者の見極めが重要になります。

信頼できる業者かどうか見極める方法
・電話対応がちゃんとしていること
・公式サイトが作り込まれていること

他のハウスクリーニング業者との比較

他社比較

比較対象になる業者は、以下のとおり。

  • おそうじ本舗
  • くらしのマーケット
  • ダスキン

料金

以下の料金は、各会社の公式サイトから転記しました。

全て税込みです。

キッチン

  • お掃除マスター:8,000円~
  • おそうじ本舗:18,150円
  • くらしのマーケット:1,400円~
  • ダスキン:18,700円

レンジフード

  • お掃除マスター:8,000円~
  • おそうじ本舗:16,500円
  • くらしのマーケット:1,487円~
  • ダスキン:19,800円

風呂

  • お掃除マスター:12,600円~
  • おそうじ本舗:16,500円
  • くらしのマーケット:6,000円~
  • ダスキン:19,800円

エアコン

  • お掃除マスター:9,000円~
  • おそうじ本舗:11,000円
  • くらしのマーケット:4,000円~
  • ダスキン:14,300円

「お掃除マスター」「くらしのマーケット」は、一律の料金ではないため、クリーニング業者によって料金が変わります

「くらしのマーケット」は、日本で一番安い業者の料金を記載していますので、実際はもっと高くなります

「おそうじ本舗」「ダスキン」は一律の料金なので、わかりやすいです。
その反面、他社よりも高いという印象を与えます。

この価格表だけでは、正しい比較ができませんが、他社よりも比較的に安そうです。

エリアによって、料金の差があると思いますので、実際に問い合わせをして、判断するしかなさそうです。

業者選び&対応(レスポンス)

2社利用したので、比較します。

上記の4社のうち、利用したことがあるのは2社。

1社は「お掃除マスター」で、もう1社は「くらしのマーケット」。

お掃除マスター

対応(レスポンス)がすごく早かったです。

即日対応を希望すれば、即日対応可能な業者が紹介されるので、急いでいる人におすすめできると思いました。

ただし、業者を指定することはできないです。
お掃除マスターの提携先の中から、勝手に決められて紹介されます。

くらしのマーケット

口コミとレビューの件数を比較して、業者を選ぶことができます

人気の業者であれば、予定が詰まっていることが多いので、即日対応は難しいことが多いでしょう。

すぐにご連絡はいただけましたが、予定が詰まっているとのことで、作業に来てもらうのに、1週間待ちました

デメリットは、業者の名刺がもらえないこと。

「くらしのマーケット」の規約上、直接の仕事の発注はNGです。必ず、「くらしのマーケット」を通さなくてはいけません。

もし、今後、他の仕事も依頼したい、と思ったとしても、直接仕事を依頼することはできません。

他社と比較して言えること
・他社よりも比較的に安そう
・作業する業者によって料金が変わる
・対応が早いので、特に急いでいる人におすすめ

お掃除マスター公式サイトを見る

利用の流れ|お掃除マスターを利用した体験談

出典:お掃除マスター|お申込みの流れ

①webの「お問い合わせフォーム」から見積依頼

建物の種類、クリーニングの依頼内容、住所、連絡先など、約30秒で入力ができます。

②提携先のクリーニング業者から、電話連絡が入る

お問い合わせフォームから見積依頼をして、約1時間後に提携先のクリーニング業者から電話連絡が入りました。

③電話で打ち合わせ

クリーニングの依頼内容を確認し、それでOKであれば、口頭で金額が伝えられます。

事前に、見積書のような書類はありませんでした。

その金額でOKということであれば、日時をその場で決めます。

ちなみに、依頼内容は以下のとおり。

依頼内容

  • 浴室
  • キッチンシンク
  • キッチンコンロ&レンジフード

この3箇所を依頼しました。

料金

見積価格は、33,000円(税込)。

しかも、クリーニング業者の所在地から事務所まで約50km離れていますが、出張料金がかかりませんでした。

④前日|電話で日時の確認

作業日の前日に、日時の確認の連絡がありました。

⑤当日|作業日

いらっしゃったのは、30代~40代くらいのスタッフ(日本人)が2名。

とても感じの良いお二人で、手際よく作業をされていました。

かかった時間

約3時間

事前に聞いていたとおり、3時間でした。

支払い方法

当日、作業後に現金で支払いました

追加で請求されることはなく、事前に聞いていたとおりの金額をお支払いしました

クリーニング業者によっては、クレジットカード対応もありますが、今回の業者はカードNGで、現金のみでした。

感想|お掃除マスターを利用した体験談

感じの良い作業スタッフでしたし、手際良く作業していただけました。
また、料金もお値打ちだったので、とても満足しています

キッチンやレンジフードの油汚れや、風呂の水垢は、素人ではキレイにできないので、プロに任せて良かったです。

今回は、事務所のクリーニングで依頼しましたが、所有物件でも依頼したいと思いました。

賃貸用の物件では、水回りが特に重要で、客付けに大きく影響が出ます

全て新品に交換できれば良いのですが、なるべく安く済ますには、新品に交換するのではなく、専門業者によるクリーニングで、キレイにした方がコストパフォーマンスは高くなります

ビフォー・アフター

キッチンコンロ1(ビフォー)
キッチンコンロ1(アフター)
キッチンコンロ2(ビフォー)
キッチンコンロ2(ビフォー)
風呂(ビフォー)
風呂(アフター)

写真の撮り方が悪く、わかりづらいかもしれませんが、かなりキレイになりました。

素人ではキレイにできないキッチンやレンジフードの頑固な油の汚れを、キレイに落としていただけました。

また、お風呂のエコキュートから出る緑色の汚れや、全体的にあった黒カビがずっと気になっていましたが、キレイになりました。

ただし、コーキングの奥まで染み込んだ黒カビは、数時間のクリーニングでは落ちませんでした。

いただいたアドバイスは、キッチン用の漂白剤で、一日中浸けると良いとのこと。
やり方としては、キッチンペーパーに漂白剤を染み込ませ、黒カビを浸ける。
乾燥防止する目的で、上からサランラップをかける。

そうすれば、徐々に薄まっていく、ということでした。

自分自身でメンテナスする方法も、色々と教えていただけたので、大変勉強になりました。

お掃除マスターはこんな人におすすめ

お掃除マスターの「即日対応OK」「遅い時間でも相談できる」「他社よりも比較的に安い」ことは、かなりの魅力です。

私は、特に以下のような人におすすめできます。

こんな人にお掃除マスターをおすすめします!
・急いでいる人
・忙しい人
・相場よりも安く済ませたい人

お掃除マスターで見積りを依頼する

くらしのマーケットはこんな人におすすめ

なかには、このような人もいると思います。

どうしても、比較して業者選びがしたい!

お掃除マスターは、業者を選ぶことができません。

そのような方には、「くらしのマーケット」をおすすめします。

くらしのマーケットの、「作業に来てもらう業者を口コミや評判から選べる」「安い業者を選べば、安く済ますことができる」ことが魅力です。

こんな人には、くらしのマーケットをおすすめします!
・業者を口コミや評判から選びたい
・悪徳業者だけは絶対に避けたい
・急いでいるわけではない
・相場よりも安く済ませたい

くらしのマーケットで見積もりを依頼をする

今回は以上です。

最後まで、ご覧いただき、ありがとうございました。

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